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立秋之后，夏去秋來(lái)，靜候豐收。自今年2月以來(lái)，為了應對新冠肺炎疫情帶來(lái)的突發(fā)情況，國家知識產(chǎn)權局專(zhuān)利局復審和無(wú)效審理部(下稱(chēng)復審和無(wú)效審理部)就案件審理首次大規模啟用了遠程審理模式，6個(gè)月來(lái)，遠程審理模式不僅保證了無(wú)效宣告請求案件審理工作的正常運行，同時(shí)也解決了案件當事人因疫情帶來(lái)的各種不便，為盡早復工復產(chǎn)起到了不可忽視的助力作用，便民化舉措在秋收之際交出了一張完美的答卷。

據悉，疫情期間通過(guò)搭建遠程視頻口審系統，復審和無(wú)效審理部完成約2100件無(wú)效宣告請求案件的遠程口頭審理，截至7月，復審和無(wú)效審理部已經(jīng)超額完成了當期的審查任務(wù)。

“從6個(gè)多月的運行情況來(lái)看，遠程審理憑借高效、便捷等諸多優(yōu)勢，切實(shí)解決了疫情對案件審查造成的不利影響，在此期間，當事人對遠程審理的接受度逐步提高，并有相當數量的當事人更加傾向選擇遠程審理模式。”復審和無(wú)效審理部相關(guān)負責人表示，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的推陳出新，硬件、軟件設備的逐步完善，遠程審理模式將成為無(wú)效宣告請求案件審理的新常態(tài)。

遠程審理批量上線(xiàn)

如果遇到網(wǎng)絡(luò )不穩定會(huì )不會(huì )影響審理質(zhì)量?不能面對面溝通，是否能夠充分地陳述自己的觀(guān)點(diǎn)?如何在審理過(guò)程中提交相關(guān)證據?……對于復審和無(wú)效審理部首次大規模采用遠程審理模式，在開(kāi)展初期，有當事人表達了自己的疑惑。

不過(guò)，隨著(zhù)遠程審理的開(kāi)展，當事人也逐步打消了心中的疑慮。

“盡管這是復審和無(wú)效審理部首次集中大規模開(kāi)展遠程審理，但基于復審和無(wú)效審理部多年在遠程審理模式方面積累的大量經(jīng)驗，此次因抗擊疫情而采取的大范圍遠程審理，在設備搭建、運行管理、流程控制等方面都已經(jīng)相對成熟，可以說(shuō)是復審和無(wú)效審理部多年‘練兵’之后的一次漂亮的‘亮劍’。”復審和無(wú)效審理部相關(guān)負責人表示。

事實(shí)上，自2016年在廣州開(kāi)展首次遠程審理以來(lái)，復審和無(wú)效審理部便積極利用網(wǎng)絡(luò )資源等，對遠程審理模式不斷進(jìn)行更新、完善。“之前的遠程審理，大多是與地方知識產(chǎn)權保護中心或知識產(chǎn)權局進(jìn)行聯(lián)合審理，在此情況下，遠程審理需要的設備與場(chǎng)地多由地方知識產(chǎn)權保護中心或者知識產(chǎn)權局指定，而此次遠程審理大多直接面向當事人，因此當事人在場(chǎng)地和設備的選擇上也更加多樣、靈活。”復審和無(wú)效審理部相關(guān)負責人介紹。

為了能讓遠程審理的操作更加便捷、各種設備更加穩定，復審和無(wú)效審理部在疫情初期率先確定了通過(guò)視頻會(huì )議平臺，開(kāi)展無(wú)效宣告請求案件遠程審理的工作方案，在克服重重困難之下，火速搭建了10個(gè)遠程審理庭，從庭審現場(chǎng)的布置到硬件設備的調試，各項流程的準備不容一絲疏漏。在新冠肺炎疫情最為嚴重的2月至3月，復審和無(wú)效審理部還專(zhuān)門(mén)針對疫情核心區武漢等地的當事人開(kāi)展遠程審理。

爾后，隨著(zhù)疫情防控形勢趨于穩定，遠程審理的需求進(jìn)一步加大，復審和無(wú)效審理部將遠程審理庭增加至20個(gè)。“一個(gè)遠程審理庭每天的案件審查量約為2件，20個(gè)審理庭大約每天的案件審查量為40件。雖然受到新冠肺炎疫情的影響，上半年復審無(wú)效立案量增速放緩甚至有所下降，但隨著(zhù)近期疫情防控形勢的好轉，立案量已明顯回升，遠程審理的開(kāi)展在方便當事人的同時(shí)，也有利于保障案件的審理周期。”復審和無(wú)效審理部相關(guān)負責人告訴記者。

7月1日，為了進(jìn)一步完善遠程口頭審理工作，復審和無(wú)效審理部啟動(dòng)了復審和無(wú)效審理部互聯(lián)網(wǎng)庭審系統，同時(shí)在公眾號等平臺向公眾發(fā)布了詳細的操作手冊。當事人可以自行下載APP，通過(guò)手機終端等進(jìn)入遠程審理庭。“該系統采用了人臉識別的身份認證模式，支持多種格式證據的上傳和質(zhì)證，并賦予各種身份人員不同的權限，同時(shí)，庭審筆錄可上傳確認并以電子簽名形式留存當事人的筆錄確認信息，從而使遠程審理更嚴謹、更專(zhuān)業(yè)。”復審和無(wú)效審理部相關(guān)負責人介紹。

提質(zhì)增效精益求精

面對首次大規模的遠程審理，復審和無(wú)效審理部在審查質(zhì)量的把控上更加嚴格。“在疫情期間，我們依托于質(zhì)量保障體系和業(yè)務(wù)指導體系，就遠程審理的特殊性對兩大體系進(jìn)行了針對性的調整，使之更有效地服務(wù)于審查質(zhì)量的提升。”復審和無(wú)效審理部相關(guān)負責人表示，比如對于案件的質(zhì)量評估工作，復審和無(wú)效審理部將以往集中宣講的方式，改為點(diǎn)對點(diǎn)直接反饋的形式以提高解決問(wèn)題的針對性，對遠程審理中發(fā)現的問(wèn)題作出更為及時(shí)有效的反應。

不僅如此，為了對案件質(zhì)量保障做到零偏差，復審和無(wú)效審理部進(jìn)一步加強了對典型復審和無(wú)效案件的質(zhì)量評估分析，深度挖掘審查標準適用相關(guān)問(wèn)題，并吸取外部反饋意見(jiàn)促進(jìn)審查質(zhì)量提升;此外，將質(zhì)量保障任務(wù)進(jìn)一步細化，通過(guò)部門(mén)質(zhì)檢防止審查標準執行出現系統性的偏差，通過(guò)處級質(zhì)檢關(guān)注相關(guān)領(lǐng)域的個(gè)案審查質(zhì)量，形成嚴密的質(zhì)量監控體系，對提升審查質(zhì)量大有裨益。

在復審和無(wú)效審理部相關(guān)負責人看來(lái)，正是由于遠程審理的特殊性，其在提升審查效率方面功不可沒(méi)。“一方面,遠程審理大幅節約了當事人的時(shí)間，尤其是對外地當事人而言，省去了路途奔波等消耗;另一方面由于遠程審理不能做到面對面溝通，尤其是很多證據無(wú)法當面質(zhì)證，合議組和雙方當事人需要花費更多的時(shí)間審核案件的相關(guān)材料和對案件進(jìn)行詳細的梳理，因此，在案件審理過(guò)程中，雙方當事人能更有的放矢地表達自己的觀(guān)點(diǎn)，而合議組也能更清楚、及時(shí)地把握案件爭議焦點(diǎn)。”

在一批外觀(guān)專(zhuān)利的無(wú)效宣告請求案件的審理中，遠程審理的高效體現得尤為明顯。某案請求人一共提起了5個(gè)不同涉案專(zhuān)利的無(wú)效宣告請求，而涉案專(zhuān)利涉及組件產(chǎn)品，有多種組合對比方式，同時(shí)證據較多，包括公證書(shū)、QQ相冊、公司網(wǎng)站、銷(xiāo)售發(fā)票等多種證據類(lèi)型。“該案是典型的‘三多’案件，即案件數量多、證據多、組合多。”該案合議組表示，為了方便當事人能一次性地將5個(gè)關(guān)聯(lián)案件的意見(jiàn)陳述清楚，合議組在經(jīng)過(guò)大量前期溝通的基礎上與雙方當事人一起完成了遠程審理的準備工作。最終，合議組用7小時(shí)完成了本需要一到兩天才能完成的審查任務(wù)。“雖然過(guò)程較為辛苦，但是最終能在較短的時(shí)間內與當事人共同努力，優(yōu)質(zhì)高效地解決了疑難案件，這更能體現遠程審理的價(jià)值。”

此外，為了讓審查效率進(jìn)一步提高，“上半年，復審和無(wú)效審理部就案件審查的相關(guān)規章制度進(jìn)行了統一梳理，使質(zhì)量保障體系和業(yè)務(wù)指導體系的運行更加順暢，使審查員能夠心無(wú)旁騖聚焦審查工作。”復審和無(wú)效審理部相關(guān)負責人表示。

用心審查排憂(yōu)解難

值得一提的是，為了能夠讓遠程審理運行更加順暢、能夠更好地為當事人排憂(yōu)解難，復審和無(wú)效審理部的每一位審查員都在為之盡心盡責。

在遠程審理系統上線(xiàn)之初，為確保每個(gè)案件都能及時(shí)高效地開(kāi)展遠程審理，相關(guān)處室加班加點(diǎn)早已是常態(tài)，他們總會(huì )提前一天聯(lián)系每個(gè)案件的每位當事人，對他們進(jìn)行系統安裝指導及協(xié)助完成測試工作。

由于遠程審理上線(xiàn)的緊迫性，在開(kāi)展初期，其中一大難點(diǎn)便是如何將證據原件合理合規寄回給當事人。為了確認證據的真實(shí)性，在庭審前，合議組需要對證據原件進(jìn)行核實(shí)，并在案件審理結束后將這些原件返還給當事人。不過(guò)由于相關(guān)信息需要保密、案件證據特殊性等原因，如果用普通的商業(yè)快遞寄還證據存在較大風(fēng)險。審查員考慮到這一難點(diǎn)后，立即向部門(mén)匯報,同時(shí)積極統計需要寄回證據數量，最終部門(mén)確立了無(wú)效案件證據原件寄送當事人的規范途徑。

不僅如此，為了能讓合議組盡快適應遠程審理模式，復審和無(wú)效審理部很多處室都在第一時(shí)間制作了處內的遠程審理注意事項手冊，幫助大家快速熟悉遠程審理系統、了解遠程審理規范流程和庭審的各項要求等。“疫情期間，審查員面對的困難多種多樣，他們有的帶著(zhù)傷病上‘戰場(chǎng)’，有的放棄休息時(shí)間加班加點(diǎn)，有的即使在響應疫情防控需求被隔離在家期間，仍堅持按期開(kāi)展遠程審理，做好相關(guān)的筆錄記錄工作。正是他們的堅守，才讓遠程審理模式能夠順利推進(jìn)深入人心，更有效地為當事人盡早解決糾紛提供助力。”復審和無(wú)效審理部相關(guān)負責人表示。

“著(zhù)眼國際，遠程審理將會(huì )是今后的主流審理模式，復審和無(wú)效審理部將繼續優(yōu)化管理模式，進(jìn)一步發(fā)揮遠程審理的優(yōu)勢，不斷提升審查質(zhì)量和審查效率。”復審和無(wú)效審理部相關(guān)負責人表示。(張彬彬)