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一、 注冊商標網(wǎng)上服務(wù)系統用戶(hù)有哪些注意事項?

1.注冊用戶(hù)應對填寫(xiě)注冊信息的真實(shí)性、準確性、完整性負責。

2.注冊信息發(fā)生變更的，注冊用戶(hù)應及時(shí)通過(guò)商標網(wǎng)上服務(wù)系統在線(xiàn)進(jìn)行用戶(hù)信息變更。商標注冊事項發(fā)生變更的，應依據商標法第四十一條或商標法實(shí)施條例第十七條的規定另行辦理商標變更申請。

3.用戶(hù)注冊成功后，三年內未使用，用戶(hù)賬號將被自動(dòng)注銷(xiāo)。需通過(guò)商標網(wǎng)上服務(wù)系統辦理商標業(yè)務(wù)的，應重新辦理用戶(hù)注冊。

二、如何辦理商標電子申請?

辦理商標業(yè)務(wù)當事人或商標代理機構(以下簡(jiǎn)稱(chēng)用戶(hù))首先訪(fǎng)問(wèn)商標網(wǎng)上服務(wù)系統，閱讀并接受《商標網(wǎng)上服務(wù)系統用戶(hù)使用協(xié)議》的內容(以下簡(jiǎn)稱(chēng)用戶(hù)協(xié)議)。然后進(jìn)行用戶(hù)注冊，按照注冊主體類(lèi)型以不同方式獲取商標數字證書(shū)(詳見(jiàn)用戶(hù)注冊申請流程操作手冊)。注冊成功后，用戶(hù)通過(guò)商標數字證書(shū)登錄商標網(wǎng)上服務(wù)系統以符合規定的電子文件形式提交商標申請文件。提交成功后，國家知識產(chǎn)權局將審查過(guò)程中所產(chǎn)生的商標文件以電子文件形式通過(guò)商標網(wǎng)上服務(wù)系統送達至用戶(hù)賬戶(hù)。用戶(hù)及時(shí)登錄商標網(wǎng)上服務(wù)系統即可查收電子商標文件。

三、商標網(wǎng)上服務(wù)系統目前開(kāi)通了哪些商標申請業(yè)務(wù)?

商標網(wǎng)上服務(wù)系統現已開(kāi)通24項商標申請業(yè)務(wù)，包括

1.商標注冊申請業(yè)務(wù);

2.撤回商標注冊申請業(yè)務(wù);

3.變更名義/地址/管理規則/成員名單業(yè)務(wù);

4.撤回變更名義/地址/管理規則/成員名單業(yè)務(wù);

5.變更代理人/文件接收人業(yè)務(wù);

6.撤回變更代理人/文件接收人業(yè)務(wù);

7.刪減商品服務(wù)項目業(yè)務(wù);

8.撤回刪減商品服務(wù)項目業(yè)務(wù);

9.商標轉讓/移轉業(yè)務(wù);

10.撤回商標轉讓/移轉業(yè)務(wù);

11.商標續展業(yè)務(wù);

12.撤回商標續展業(yè)務(wù);

13.商標注銷(xiāo)業(yè)務(wù);

14.撤回商標注銷(xiāo)業(yè)務(wù);

15.商標使用許可備案業(yè)務(wù);

16.撤回商標使用許可備案業(yè)務(wù);

17.變更許可人/被許可人備案業(yè)務(wù);

18.商標使用許可提前終止備案業(yè)務(wù);

19.出具優(yōu)先權證明申請業(yè)務(wù);

20.馬德里國際商標出具商標注冊證明業(yè)務(wù);

21.商標更正業(yè)務(wù);

22.補發(fā)商標注冊證業(yè)務(wù);

23.補發(fā)變更轉讓續展證明業(yè)務(wù);

24.馬德里商標國際注冊業(yè)務(wù)。

后續開(kāi)通其他業(yè)務(wù)將在中國商標網(wǎng)另行告知。

四、提交電子申請有哪些注意事項?

1.當事人可以自行辦理商標電子申請事宜，也可以委托依法設立的商標代理機構辦理。委托商標代理機構辦理的，由代理機構與國家知識產(chǎn)權局簽訂用戶(hù)協(xié)議。未委托商標代理機構辦理共同申請注冊同一商標或者辦理其他共有商標事宜的，由商標法實(shí)施條例第十六條所述的代表人提交商標電子申請。

2. 提交商標電子申請文件或者材料的，應當遵守規定的文件格式、數據標準、操作規范和傳輸方式。

3.當事人提交商標電子申請后，國家知識產(chǎn)權局不再接受以紙件形式提交的與本次申請相關(guān)的后續材料，但是必要時(shí)，可以要求當事人在指定期限內提交對應的紙件材料、實(shí)物證據等。

五、對于電子申請用戶(hù)如何提交回文?

用戶(hù)通過(guò)商標網(wǎng)上服務(wù)系統提交商標電子申請后，對國家知識產(chǎn)權局要求在規定時(shí)間內以提交補正文件、說(shuō)明或修正文件、書(shū)面協(xié)議、證明文件、使用證據材料的，用戶(hù)應通過(guò)商標網(wǎng)上服務(wù)系統按要求以電子文件形式提交回文。國家知識產(chǎn)權局不再接受以紙件形式提交的與本次申請相關(guān)的后續材料。

六、商標文件電子送達有哪些優(yōu)勢?

實(shí)現商標文件電子送達是深入推進(jìn)商標注冊便利化改革的重要舉措，邁出了商標注冊全程電子化的重要一步。一直以來(lái)，商標文件主要以郵寄和公告相結合的方式送達當事人，實(shí)踐中，郵寄送達出現的延遲、丟失等情況對商標文件送達率和商標審查進(jìn)度產(chǎn)生一定影響。而電子送達具有便捷、高效、靈活等特點(diǎn)，克服了傳統送達方式的局限性，大幅提高商標文件送達率，減少商標文件往來(lái)時(shí)間，滿(mǎn)足了當事人縮短商標業(yè)務(wù)審查周期的需求。

七、什么情況下商標文件采取電子送達?

用戶(hù)與國家知識產(chǎn)權局簽訂《商標網(wǎng)上服務(wù)系統用戶(hù)使用協(xié)議》，確認同意商標電子申請和商標文件電子送達相關(guān)約定，并通過(guò)商標網(wǎng)上服務(wù)系統提交商標業(yè)務(wù)申請，國家知識產(chǎn)權局將對申請所產(chǎn)生的商標文件采取電子送達。

八、商標文件電子送達與紙質(zhì)方式送達的關(guān)系?

用戶(hù)通過(guò)商標網(wǎng)上服務(wù)系統提交電子申請后，該申請所產(chǎn)生的商標文件將由國家知識產(chǎn)權局通過(guò)商標網(wǎng)上服務(wù)系統進(jìn)行電子送達，不再采用紙質(zhì)方式送達。

通過(guò)紙質(zhì)方式提交的商標申請產(chǎn)生的商標文件仍采取紙質(zhì)方式送達。

九、如何確定電子送達日期和駁回復審期限?

商標文件電子送達日期：以商標電子文件發(fā)出(發(fā)送至商標網(wǎng)上服務(wù)系統)之日起滿(mǎn)15日為送達日期。

申請駁回復審期限屆滿(mǎn)日為：《商標(部分)駁回通知書(shū)》電子文件發(fā)出(發(fā)送至商標網(wǎng)上服務(wù)系統)之日起15日(商標文件電子送達期限)+15日(申請駁回復審期限)。

十、用戶(hù)如何知曉接收電子商標文件?

國家知識產(chǎn)權局在商標文件電子送達同時(shí)將通過(guò)手機短信和電子郵件(商標網(wǎng)上服務(wù)系統用戶(hù)信息中填寫(xiě)的手機號碼和電子郵箱地址)提示用戶(hù)。用戶(hù)應確保所提供的手機號碼和電子郵箱可以正常接收信息。發(fā)生變更的，用戶(hù)應自行及時(shí)修改用戶(hù)信息。國家知識產(chǎn)權局將在用戶(hù)填寫(xiě)或修改電子郵箱地址、手機號碼時(shí)進(jìn)行校驗。

非工作日商標網(wǎng)上服務(wù)系統暫不發(fā)文。

十一、商標電子文件下載是否有限制?

在商標網(wǎng)上服務(wù)系統的“電子送達-我的發(fā)文”和“發(fā)文文書(shū)批量下載”功能中，每個(gè)發(fā)文文書(shū)每天可下載5次。如提示“下載失敗”，請等待10秒或在非網(wǎng)上申請高峰時(shí)段再次嘗試下載;如已超過(guò)下載次數限制，可撥打010-63218500轉接網(wǎng)上申請技術(shù)咨詢(xún)，說(shuō)明原因，請求重置下載次數。

十二、如果硬證書(shū)損壞，如何登陸系統查看電子發(fā)文?

已持有商標數字證書(shū)--硬證書(shū)的代理機構及律師事務(wù)所，為了不影響登錄系統查看或下載電子發(fā)文，可使用軟證書(shū)登錄系統。請按照以下操作獲取軟證書(shū)：

1.在未安裝硬證書(shū)驅動(dòng)的電腦上進(jìn)行操作;

2.商標網(wǎng)上服務(wù)系統首頁(yè)右下側找到“數字證書(shū)驅動(dòng)下載”，下載并安裝“軟證書(shū)驅動(dòng)”;

3.在“軟證書(shū)補發(fā)”中進(jìn)行信息填寫(xiě);

4.用戶(hù)名、申請人名稱(chēng)、郵箱應與硬證書(shū)信息一致;

5.“軟證書(shū)補發(fā)”提交后，證書(shū)下載鏈接將發(fā)至郵箱;

6.下載安裝軟證書(shū)成功后，在商標網(wǎng)上服務(wù)系統登錄;

7.軟證書(shū)默認PIN為12345678，修改PIN碼后使用。

注意：一臺電腦只能安裝使用一個(gè)軟證書(shū)且目前僅能使用32位IE瀏覽器。

十三、用戶(hù)注冊填寫(xiě)的電子郵箱收不到郵件提示，如何處理?

如無(wú)法收到用戶(hù)驗證或發(fā)文提示郵件，可在商標網(wǎng)上服務(wù)系統“我的賬戶(hù)-用戶(hù)變更”中變更用戶(hù)郵箱，建議使用網(wǎng)易、騰訊和新浪郵箱。